駿河区新川の宇土歯科医院のブログ

本日はDBMコンサルティングの向さんを講師に迎え、接遇についての研修を行いました！

午前中は実際の診療の様子を講師に見ていただき、反省するべき点をおさらい。

午後は患者さんの来院から誘導、お見送りまでの動作を

スタッフ役・患者さん役にわかれてロールプレイングしました。

 

 

院全体で共有するべき点、改善すべき点が見えてきました！
明日から早速実践していきます！

向さん、ありがとうございました。

今後も宇土歯科医院では、より安心してご来院していただける環境を整えてまいります✨