先日DBMコンサルティングの向さんを講師に迎え、1年コース最終回である12回目の接遇院内研修を行いました✨
開業した昨年の4月から毎月一回、向さんに午前中の診療の様子をチェックしていただき、
午後に改善点のフィードバックをしていただいてきました。
語尾の癖や、立ち振る舞いなどの所作など、本当に細かいところまでご指摘いただき、
この一年でスタッフ皆んなの医療従事者としてのレベルがグンっと上がったように思います😊😊
今回で1年コースは修了しましたが、更なるレベルアップ目指し、
2年目以降も2ヶ月に1回はこの院内研修を継続していく予定です🦷
