先週はDBMコンサルティングの宮原社長と向さんを講師に迎え、接遇の院内研修を行いました。
開院した当初から毎月続けていたの接遇研修。
１年間コースの予定でしたが、更なるレベルアップ目指し、
２年目も２か月に１回のペースで継続する予定でおります！
前半は宮原社長の講演を聴講し、歯科医療に携わる仕事のやりがいを再確認する時間となりました。
６月から歯科助手スタッフが１人増えたため、後半のロールプレイングでは
これまでのおさらいをメインに、衛生士・受付・助手それぞれの言葉遣いや所作を確認できました。
メンバーも１人増えた、宇土歯科医院。
２年目も頑張ってまいりますのでよろしくお願いいたします！
